Política de privacidad de los pacientes

Política de privacidad de los pacientes2018-05-31T10:46:35+00:00

Las entidades de Affidea España perteneciente al grupo AFFIDEA, (en adelante Affidea) tiene como objeto principal la prestación de servicios médicos con altos estándares éticos. Su domicilio social está en la Calle Recondo s/n (Estación de Ferrocarril) de Valladolid. 

1. Razones y Legitimación para tratamiento de sus datos personales. 

Estamos comprometidos con la protección y el tratamiento de sus datos personales y estamos obligados a hacerlo por ley. Nuestros profesionales de la medicina están sujetos a un deber profesional de confidencialidad. 

Es necesario que utilicemos sus datos personales y de salud para proporcionar el servicio médico solicitado. 

Es necesario el tratamiento de sus datos personales básicos (por ejemplo, nombre y datos de contacto) para programar su cita y para la prestación de los servicios médicos solicitados. El acuerdo de servicios médicos constituye la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales básicos. 

Sus datos de salud cubren la información relacionada con la misma (por ejemplo, información sobre el diagnóstico / tratamiento solicitado e informe de su salud). Proporcionarle un diagnóstico médico y / o tratamiento médico forma nuestra base legal para el tratamiento de sus datos. 

Si se encuentra en condiciones de urgencia vital en nuestras instalaciones, utilizaremos sus datos con el fin de preservar su salud y bienestar sobre la base de la protección de sus intereses vitales. 

2. Datos que procesamos. 

Durante su relación con Affidea, obtenemos sus datos personales a partir de tres fuentes: (1) de su persona, (2) de terceros y (3) de nuestra actividad médica. 

(1) Con el fin de poder prestar el servicio médico, le solicitamos nos proporcione sus datos personales identificativos básicos, los datos de pago y seguro médico y sus datos de salud con el fin de poder prestar el servicio médico solicitado. En algunas circunstancias podremos solicitarles informes médicos y/o imágenes previas para un mejor servicio; estos datos los almacenaremos y procesaremos en nuestros sistemas a los efectos de su diagnóstico médico y / o tratamiento médico. Si usted proporciona voluntariamente información de contacto de sus parientes o familiares, los mismos sólo se utilizarán cuando no podamos contactar directamente con usted, o en caso de urgencia. 

(2) Solicitamos sus datos personales a terceros en los siguientes casos: 

  1. a) A su médico prescriptor u hospital de referencia que le derive a nuestro centro, en el caso de resultar necesario para poder prestar el servicio médico más adecuado para usted. 
  2. b) A su compañía de seguros y/o mutua que le derive con el objetivo de comprobar su cobertura de seguros antes de proporcionarle el servicio médico. 

(3) Sus datos de salud como consecuencia del servicio médico prestado, los cuales serán almacenados y documentados conforme a lo dispuesto en la legislación vigente sobre la materia. 

Para más información sobre el proceso de datos, puede solicitar el Anexo al presente documento, el cual se le remitirá en la dirección postal o de correo electrónico que nos indique a la mayor brevedad posible. 

3. Conservación de los datos. 

Affidea conservará sus datos personales durante los plazos establecidos en la normativa vigente en cada momento. Una vez finalizados los citados plazos procederemos a su eliminación o anonimización a través de un proceso seguro que haga imposible identificar a la persona titular de dichos datos. Affidea no eliminará o anonimizará sus datos si se identifica una base legal para mantenerlos y/o un interés legítimo de Affidea para defenderse frente a posibles reclamaciones. Si se diera esta circunstancia, nos pondríamos en contacto con usted. 

Sus datos obtenidos con fines comerciales serán conservados mientras su titular no solicite su supresión. 

Para más información sobre el tiempo de conservación de sus datos, puede solicitar el Anexo al presente documento, el cual se le remitirá en la dirección postal o de correo electrónico que nos indique a la mayor brevedad posible. 

4. Con quien compartimos sus datos y destinatarios de las Cesiones 

Durante su relación con Affidea, compartimos sus datos personales: (1) con nuestros profesionales, (2) con terceros y (3) con otras personas si usted los solicita. 

(1) Affidea utiliza proveedores de servicios con el objetivo de procesar la información personal que recibimos y creamos de forma segura. Dichos proveedores actúan en nombre de Affidea según nuestras instrucciones escritas. Sólo compartimos datos que sean absolutamente necesarios. 

(2) Compartimos sus datos personales con terceros en los siguientes casos: 

  1. a) Con Organismos Públicos con competencia en la materia que los requieran en cumplimiento con la legalidad vigente. 
  2. b) Con los profesionales asistenciales que estén implicados en el diagnóstico o tratamiento de su proceso asistencial. 
  3. c) Con otros profesionales de la salud en caso de urgencia vital. 
  4. d) Con otras entidades y centros del grupo Affidea España con la finalidad de prestar un mejor servicio. 
  5. e) En el caso de que tenga usted Cobertura de salud pública o privada: 

e.1 Sus datos personales, incluidos los recogidos en su historia clínica, podrán ser remitidos a su entidad aseguradora u otras entidades bajo cuya cobertura se preste la asistencia, para la facturación y pago de la asistencia prestada. La comunicación se realizaría en el marco propio de la actividad aseguradora para la verificación por parte de su compañía de la cobertura de su póliza y del riesgo asegurado, así como para la prevención del fraude, comunicación que con la firma de este documento usted consiente. 

e.2 Si la asistencia se presta en virtud de concierto con otros centros sanitarios o sociosanitarios, sus datos serán comunicados a los mismos para la facturación de los servicios. 

e.3 En el supuesto de que la asistencia sanitaria se preste en virtud de concierto con el Sistema Nacional de Salud (Servicios Públicos de Salud Nacionales o Autonómicos), sus datos serán comunicados a su Hospital de referencia para la prestación de la asistencia sanitaria y la facturación de los servicios. 

e.4 En caso de accidentes de tráfico, sus datos podrán ser comunicados a la aseguradora obligada al pago o al Consorcio de Compensación de Seguros, para la cobertura de la asistencia sanitaria prestada 

En caso de oponerse a compartir y ceder sus datos a los titulares de su cobertura, será íntegramente de su cargo como paciente particular el pago de los productos y/o servicios prestados. 

Con todos ellos solo compartiremos los datos que sean absolutamente necesarios. 

(3) Usted puede solicitar que le enviemos sus datos de salud y resultados a su prescriptor o médico de familia. Si solicita compartir sus datos le sugerimos pregunte previamente como ésta persona procesará sus datos personales. Las actividades de tratamiento de los receptores de terceros están fuera de nuestro control y responsabilidad. Si desea compartir sus datos de salud con otros profesionales médicos, consulte con nuestros recepcionistas sobre los medios disponibles para este tipo de transmisión de datos. 

Para más información sobre el tiempo de conservación de sus datos, puede solicitar el Anexo al presente documento, el cual se le remitirá en la dirección postal o de correo electrónico que nos indique a la mayor brevedad posible. 

5. Transferencias de datos internacionales 

Podría ser necesario compartir sus datos personales con los receptores situados fuera de Europa. Antes de transferir sus datos fuera de Europa, sus datos se protegen mientras nos aseguramos que (1) el país receptor está cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea y (2) se utilizan las denominadas normas corporativas vinculantes o contratos estándar de la UE. Si tenemos que transferir sus datos a un país no cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se le informará sobre esta transferencia con antelación. 

Para más información sobre el tiempo de conservación de sus datos, puede solicitar el Anexo al presente documento, el cual se le remitirá en la dirección postal o de correo electrónico que nos indique a la mayor brevedad posible. 

6. Seguridad de los datos 

Mantener sus datos seguros es nuestra prioridad. Nosotros almacenamos sus datos personales de forma segura a través de proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Cuando nuestros proveedores de servicios procesan datos de salud en nuestro nombre, solicitamos siempre un alto nivel de protección y seguridad conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. 

Nos aseguramos de implementar medidas de seguridad muy estrictas para mantener sus datos personales seguros contra su pérdida y mal uso, así como el acceso no autorizado o transferencia. 

7. Derechos de los interesados. 

En virtud de la legislación vigente, usted podrá ejercitar los siguientes derechos. 

7.1. Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. El paciente tiene derecho a saber que sus datos están siendo procesados, así como a acceder a sus datos personales tratados por nosotros y a que se le facilite información sobre el tratamiento de sus datos por Affidea. 

7.2. Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales. El paciente tiene derecho a que sus datos personales sean corregidos o completados si estos fueran incorrectos o incompletos. 

7.3. Derecho a solicitar el borrado de sus datos personales. El paciente tiene derecho a que sus datos personales sean eliminados en circunstancias específicas, si no hay una razón legal para la continuación del proceso. 

7.4. Derecho a solicitar la restricción de procesamiento. El paciente tiene derecho a solicitar ‘bloquear’ el tratamiento de sus datos personales. Su solicitud válida nos permitirá almacenar sus datos personales, pero no procesarlos más. 

7.5. Derecho a la portabilidad de los datos. El paciente tiene derecho a acceder y reutilizar sus datos personales que usted nos ha proporcionado para sus propios propósitos en todos los diferentes servicios, así como a recibir y transferir una copia electrónica de sus datos personales con facilidad y solicitarnos transferirlos a otro controlador. 

Si desea ejercitar sus derechos o desea tener más información sobre sus derechos arriba indicado, por favor consulte a nuestros profesionales del Centro. 

8. Si tiene alguna pregunta 

Si tiene alguna pregunta o desea más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos correo electrónico: dpo_spain@affidea.com, dirección postal: calle Recondo s/n (Estación de Ferrocarril) 47007 de Valladolid; o preguntar en nuestra recepción para más información. Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos, puede presentar una reclamación a la Autoridad de Supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos, si bien, le rogamos nos plantee cualquier cuestión a nosotros en primera instancia.